Mailtrack erlaubt es Unternehmen, direkten Kontakt zu Kunden, Mitarbeitern und Partnern herzustellen und genaueste Userprofile zu erarbeiten. Der Service hilft Strategien zu entwickeln, wo ein bestimmtes Zielpublikum nur angeschrieben wird, wenn das Angebot den bereits eruierten Anforderungen und Bedürfnissen des Publikumssegmentes entspricht.
Mailtrackkunden haben die Möglichkeit hoch fokussierte und personalisierte Informationen an ihr Zielpublikum zu verschicken. Mit dem Click-Through Feature kann sowohl der Ablauf einer Kampagne live analysiert, als auch ein detailliertes Reporting jeder einzelnen Nachricht eingesehen werden.